Доступность инвалидов в сфере потребительского рынка

Несмотря на меры, предпринимаемые государством, остается нерешенной важная задача социальной сферы – создание равных возможностей для лиц с ограниченными возможностями во всех сферах жизни общества путем обеспечения доступности физического, социального, экономического и культурного окружения, здравоохранения и образования, информации и связи. Доступность для лиц с ограниченными возможностями различных структур общества и окружающей среды является одной из важнейших предпосылок, условий обеспечения их прав и свобод.

В данной статье будут приведены примеры, того как для инвалидов и маломобильных групп населения должны оборудоваться общественные места потребительского рынка. Где инвалид или маломобильные группы населения могут восполнить свои потребности в части посещения торговых площадок, а также площадок с оказанием всевозможных потребительских услуг.

Правовое регулирование

В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур, а также в сфере потребительского рынка, регулируется федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления (в сфере установленных полномочий), организациями независимо от их организационно-правовых форм.

Данные организации обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

1) условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилым, общественным и производственным зданиям, строениям и сооружениям, включая те, в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации), к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам;

2) условия для беспрепятственного пользования железнодорожным, воздушным, водным транспортом, автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в городском, пригородном, междугородном сообщении, средствами связи и информации (включая средства, обеспечивающие дублирование звуковыми сигналами световых сигналов светофоров и устройств, регулирующих движение пешеходов через транспортные коммуникации);

3) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

4) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур;

5) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

6) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

7) допуск на объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

8) оказание работниками организаций, предоставляющих услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи устанавливается федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в установленных сферах деятельности, по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, исходя из финансовых возможностей бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, организаций.

На основании указанной нормы, приказом Министерства промышленности и торговли РФ от 18 декабря 2015 г. № 4146 утвержден Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и услуг, предоставляемых Министерством промышленности и торговли Российской Федерации, Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, их территориальными органами, подведомственными организациями и учреждениями, иными организациями, предоставляющими услуги населению в сферах, правовое регулирование которых осуществляется Министерством промышленности и торговли Российской Федерации, а также оказания инвалидам при этом необходимой помощи.

В целях реализации Приказа Минпромторг от 18.12.2015г. № 4146, приказом Министерства промышленности и торговли РФ от 23 декабря 2020 г. N 4608, утверждены рекомендации по оценке доступности для инвалидов объектов и услуг торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

Условия доступности

Условия доступности в сфере потребительского рынка включают в себя:

а) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты, беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, передвижения с использованием помощи персонала, предоставляющего услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) оснащение объектов лифтами, обеспечение достаточный ширины дверных проемов в стенах, лестничных маршей и площадок для передвижения кресел-колясок в соответствии с положениями пункта 41 перечня национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона «“Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2014 № 1521;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;

д) оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

е) оказание инвалидам необходимой помощи в доступной для них форме в уяснении порядка предоставления и получения услуги, в оформлении установленных регламентом (порядком) ее предоставления документов, в совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

ж) надлежащее размещение носителей информации о порядке предоставления услуги, ее оформлении в доступной для инвалидов форме с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефноточечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

з) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги или к месту предоставления услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;

и) оказание работниками органа, учреждения и организации, предоставляющих услуги населению в сфере деятельности Минпромторга России, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Соответствие уровня доступности

Минпромторг России, Росстандарт и его территориальные органы, подведомственные им учреждения и организации, в целях определения мер по поэтапному повышению уровня доступности для инвалидов объектов и предоставляемых в них государственных услуг, проводят обследование данных объектов и порядков предоставления государственных услуг, по результатам которого составляется паспорт доступности объекта и предоставляемых на нем государственных услуг.

Для проведения обследования и паспортизации приказами руководителей Минпромторга России, Росстандарта и его территориальных органов, подведомственных им учреждений и организаций создаются комиссии по проведению обследования и паспортизации объектов и предоставляемых на нем государственных услуг (далее – Комиссия), утверждаются их составы, планы-графики проведения обследования и паспортизации, а также организуется работа Комиссии.

В состав Комиссии включаются (по согласованию) представители общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, где расположен объект, на котором планируется проведение обследования и паспортизации.

Оценка соответствия уровня обеспечения доступности для инвалидов объектов и предоставляемых в них государственных услуг осуществляется Комиссией с использованием следующих показателей доступности:

а) удельный вес введенных с 1 июля 2016 г. в эксплуатацию объектов (зданий, помещений), в которых предоставляются государственные услуги в сфере деятельности Минпромторга России, полностью соответствующих требованиям доступности для инвалидов объектов и государственных услуг (от общего количества вновь вводимых объектов);

б) удельный вес существующих объектов, которые в результате их капитального ремонта, реконструкции, модернизации после 1 июля 2016 г. полностью соответствуют требованиям доступности для инвалидов объектов и государственных услуг (от общего количества объектов, прошедших капитальный ремонт, реконструкцию, модернизацию);

в) удельный вес существующих объектов (от общего количества объектов, на которых в настоящее время невозможно полностью обеспечить доступность с учетом потребностей инвалидов), на которых до проведения капитального ремонта или реконструкции обеспечивается доступ инвалидов:

– к месту предоставления государственной услуги;

– предоставление им необходимых государственных услуг в дистанционном режиме;

– предоставление, когда это возможно, необходимых государственных услуг по месту жительства инвалида;

г) удельный вес объектов от общего количества объектов, на которых обеспечиваются условия индивидуальной мобильности инвалидов и возможность для самостоятельного их передвижения по зданию (при необходимости – по территории объекта) и в том числе имеются:

– выделенные стоянки автотранспортных средств для инвалидов;

– сменные кресла-коляски;

– адаптированные лифты;

– поручни;

– пандусы;

– подъемные платформы (аппарели);

– раздвижные двери;

– доступные входные группы;

– доступные санитарно-гигиенические помещения;

– достаточная ширина дверных проемов в стенах, лестничных маршей, площадок;

д) удельный вес объектов от общего количества объектов, на которых для инвалидов по зрению обеспечиваются:

– дублирование необходимой для ознакомления зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

– наличие оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов по зрению к объектам;

– наличие сотрудников, на которых возложено оказание помощи инвалидам по зрению в преодолении барьеров, мешающих им получать государственные услуги, включая сопровождение, и которые подготовлены для исполнения этих функций;

– допуск тифлосурдопереводчика;

– допуск собаки-проводника;

е) удельный вес объектов от общего количества объектов, на которых для инвалидов по слуху обеспечиваются:

– допуск сурдопереводчика;

– наличие оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов по слуху к объектам;

– наличие сотрудников, на которых возложено оказание помощи инвалидам по слуху в преодолении барьеров, мешающих им получать государственные услуги, и которые подготовлены для исполнения этих функций;

ж) удельный вес объектов от общего количества объектов, на которых для инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата обеспечиваются:

– оснащенные ассистивными приспособлениями и адаптивными средствами в целях обеспечения возможности самостоятельного передвижения инвалида по территории объекта вход и выход, в том числе с использованием кресла-коляски;

– наличие оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с нарушением опорнодвигательного аппарата к объектам;

– наличие сотрудников, на которых возложено оказание помощи инвалидам с нарушением опорно-двигательного аппарата в преодолении барьеров, мешающих им получать государственные услуги, включая сопровождение, и которые подготовлены для исполнения этих функций;

з) доля персонала, оказывающего государственные услуги населению и прошедшего обучение по вопросам, связанным с особенностями предоставления государственных услуг инвалидам в зависимости от стойких расстройств функций организма (зрения, слуха, опорно-двигательного аппарата), от общего числа специалистов, оказывающих государственные услуги населению;

и) доля работников организаций, на которых возложено оказание инвалидам помощи при предоставлении им государственных услуг (от общего количества сотрудников персонала, предоставляющих государственные услуги населению);

к) удельный вес объектов в сфере деятельности Минпромторга России, имеющих утвержденные паспорта доступности объектов и предоставляемых в них государственных услуг (от их общего количества).

Паспорт доступности.

По результатам обследования объекта и предоставляемых на нем государственных услуг Комиссией для включения в Паспорт доступности разрабатываются (с учетом положений Конвенции о правах инвалидов, ратифицированной Федеральным законом от 3 мая 2012 г. N 46-ФЗ), об обеспечении “разумного приспособления” и “универсального дизайна”), предложения по принятию управленческих решений, в том числе:

– по созданию (с учетом потребностей инвалидов) условий доступности существующего объекта и порядка предоставления на нем государственных услуг в соответствии с частью 4 статьи 15 Федерального закона о социальной защите инвалидов в случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребностей инвалидов до его реконструкции или капитального ремонта;

– по определению мероприятий, учитываемых в планах развития объекта, в сметах его капитального и текущего ремонта, реконструкции, модернизации, в графиках переоснащения объекта и закупки нового оборудования, в целях повышения уровня его доступности и условий для предоставления на нем государственных услуг с учетом потребностей инвалидов;

– по включению необходимых мероприятий в технические задания на разработку проектно-сметной документации по проектированию и строительству, по оснащению приспособлениями и оборудованием вновь вводимых в эксплуатацию объектов, на которых предоставляются государственные услуги населению, обеспечивающих их полное соответствие требованиям доступности для инвалидов с 1 июля 2016 г.

Паспорт доступности содержит следующие разделы:

– краткая характеристика объекта и предоставляемых на нем государственных услуг населению;

– оценка состояния и имеющихся недостатков в обеспечении условий доступности для инвалидов объекта и государственных услуг;

– предлагаемые решения по срокам и объемам работ, необходимых для приведения объекта и порядка предоставления на нем государственных услуг в соответствие с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении условий их доступности для инвалидов.

Более подробно о Паспорте доступности можно ознакомится в нашей статье на сайте: «Паспорт доступности – что это такое и для чего нужен».

Доступность объектов и услуг торговли, общественного питания и бытового обслуживания

«Доступность для инвалидов объектов и услуг потребительского рынка» рассматривается в разрезе пяти нозологических групп и оценивается по шести агрегированным показателям:

Нозологические группыАгрегированные показатели
Для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляскеДоступность объекта потребительского рынка для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске
для инвалидов с нарушениями слухаДоступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата
для инвалидов с нарушениями зренияДоступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушениями слуха
 для инвалидов с ментальными нарушениямиДоступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушениями зрения
для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппаратаДоступность объекта потребительского рынка для инвалидов с ментальными нарушениями
Доступность для инвалидов услуг, предоставляемых объектом потребительского рынка

Агрегированному показателю может быть присвоено значение «доступен» в случае, если для данного объекта потребительского рынка выполнены все условия доступности по всем частным показателям, входящим в состав данного агрегированного показателя доступности.

В случае если на объекте потребительского рынка доступны входная группа, внутренние пути движения и зона целевого назначения (торговый зал, зона обслуживания), агрегированному показателю рекомендуется присвоить значение «частично доступен».

В случае если хотя бы один частный показатель критерия «частичной доступности» не выполнен, агрегированному показателю доступности рекомендуется присвоить значение «недоступен».

Отсутствие доступности на объекте может быть компенсировано доступностью услуги, предоставляемой на объекте или дистанционно.

Показатели доступности, входящих в состав агрегированных показателей доступности объекта потребительского рынка для инвалидов

1. Частные показатели, характеризующие доступность объекта потребительского рынка для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске
1.1. Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка
1.2. Доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка
1.3. Доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка
1.4. Доступность входа на объект потребительского рынка
1.5. Возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка
1.6. Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка
1.7. Возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка (показатель учитывается и оценивается при наличии на объекте санитарно-гигиенических помещений для посетителей)
2. Частные показатели, характеризующие доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата
2.1. Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка
2.2. Доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка
2.3. Доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка
2.4. Доступность входа на объект потребительского рынка
2.5. Возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка
2.6. Возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка (показатель учитывается и оценивается при наличии на объекте санитарно-гигиенических помещений для посетителей)
3. Частные показатели, характеризующие доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушениями слуха
3.1. Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка, входа в здание и пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка
3.2. Доступность входа на объект потребительского рынка и возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка
3.3. Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка
4. Частные показатели, характеризующие доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с нарушением зрения
4.1. Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка
4.2. Доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка
4.3. Доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка
4.4. Доступность входа на объект потребительского рынка
4.5. Возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка
4.6. Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка
4.7. Возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка (показатель учитывается и оценивается при наличии на объекте санитарно-гигиенических помещений для посетителей)
5. Частные показатели, характеризующие доступность объекта потребительского рынка для инвалидов с ментальными нарушениями
5.1. Доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка, входа в здание и пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка
5.2. Доступность входа на объект потребительского рынка и возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка
5.3. Возможность получения услуги на объекте потребительского рынка
6. Частные показатели, характеризующие доступность для инвалидов услуг, предоставляемых объектом потребительского рынка
Объекты розничной торговли
6.1. Наличие услуги по доставке товаров на дом с приемом заказов по телефону и (или) в Интернете или возможность получения услуги у входа на объект с использованием кнопки вызова
Объекты общественного питания
6.2. Наличие услуги по доставке готовых блюд на дом с приемом заказов по телефону и (или) в Интернете или возможность получения услуги у входа на объект с использованием кнопки вызова
Объекты бытового обслуживания
6.3. Наличие услуги по оказанию бытовых услуг на дому с приемом заказов по телефону и (или) в Интернете или возможность получения услуги у входа на объект с использованием кнопки вызова.

Правила оценки показателей доступности объекта потребительского рынка для инвалидов различных нозологических групп

Нозологические группыОценки показателей доступности объекта потребительского рынка
Объект потребительского рынка располагается в отдельно стоящем капитальном здании или павильоне, во встроенном, встроенно-пристроенном помещении жилого здания
передвигающихся на кресле-коляске– доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка (в случае, если объект имеет собственную территорию (закрепленный земельный участок); – доступность входа на объект потребительского рынка; – возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка; – возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата– доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка (в случае, если объект имеет собственную территорию (закрепленный земельный участок); – доступность входа на объект потребительского рынка; – возможность продвижения в зале обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с нарушениями слуха– доступность входа на объект потребительского рынка и возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с нарушениями зрения– доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка (в случае, если объект имеет собственную территорию (закрепленный земельный участок); – доступность входа на объект потребительского рынка; – возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка; -возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с ментальными нарушениями– доступность входа на объект потребительского рынка и возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка.
Объект потребительского рынка расположен внутри отдельно стоящего капитального здания (торгового центра, торгово-развлекательного центра, офисного центра, офисно-торгового центра, аэропорта, вокзала, спортивного комплекса) и не имеет собственного входа с улицы
передвигающихся на кресле-коляске– доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность входа на объект потребительского рынка; – возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка; – возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата– доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность входа на объект потребительского рынка; – возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с нарушениями слуха– доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка, входа в здание и пути движения по зданию, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность входа на объект потребительского рынка и возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с нарушениями зрения– доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка. – доступность входа в здание, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность пути движения внутри здания, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность входа на объект потребительского рынка; – возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка; – возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с ментальными нарушениями– доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка, входа в здание и пути движения по зданию, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность входа на объект потребительского рынка и возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка.
Объект потребительского рынка расположен внутри отдельно стоящего капитального здания (торгового центра, торгово-развлекательного центра, офисного центра, офисно-торгового центра, аэропорта, вокзала, спортивного комплекса и т.д.) и имеет собственный вход с улицы
передвигающихся на кресле-коляске– доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность входа на объект потребительского рынка; – возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка; – возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата– доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность входа на объект потребительского рынка; – возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с нарушениями слуха– доступность входа на объект потребительского рынка и возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с нарушениями зрения– доступность территории, прилегающей к зданию, в котором размещается объект потребительского рынка; – доступность входа на объект потребительского рынка; – возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка; – возможность пользования услугами санитарно-гигиенических помещений на объекте потребительского рынка.
для инвалидов с ментальными нарушениями– доступность входа на объект потребительского рынка и возможность продвижения в залах обслуживания на объекте потребительского рынка; – возможность получения услуги на объекте потребительского рынка.

Условия доступности объекта для каждой нозологической группы инвалидов

для инвалидов, передвигающихся на кресле-коляске
Наименование оцениваемого элементаХарактеристика оцениваемого элементаУсловие доступности
Вход на территорию, прилегающую к зданию, в котором размещается объект потребительского рынкаширина прохода, калитки (если есть ограждение)0,9 м и более (по крайней мере, для одного входа)
Путь к входу в зданиеширина тротуара (пути движения)1,5 м и более (по крайней мере, для одного входа); допустимы сужения до 1,2 м
есть хотя бы один путь движения от входа на территорию до входной группы без перепадов высотналичие
Открытые лестницы и перепады высотдублируются пандусами или съездаминаличие
Пандус на рельефе наличие, если уклон пешеходного пути превышает 5% (на 5 см подъема на каждый метр длины пути)
ширина маршане менее 0,9-1,1 м
длина одного марша9,0 м и менее
уклон5% и менее; для подъема до 0,2 м – до 10 %
Поручни с двух сторонверхний поручень на высоте0,9 м
нижний поручень на высоте0,7 м
наличие горизонтального травмобезопасного завершениядлина 0,27 – 0,33 м
Перепады высот более 0,015 м на пути движения (например, пересечение пешеходных и транспортных путей)оборудованы съездаминаличие
Наличие оборудованных парковок для автотранспорта инвалидов на территории (для крупных торговых объектов торговой площадью от 3000 кв. м – в городской и от 650 кв. м – в сельской местности, построенных или реконструированных после 1 июля 2016 г., а также для торговых объектов торговой площадью от 400 кв. м, построенных после 1 июля 2016 г.)количествоне менее 10% от общего количества парковочных мест
удаленность от входане далее 50 м
размер3,6 х 6,0 м
идентификациямеждународный знак доступности для человека на инвалидной коляске на поверхности парковочного места знак парковки для инвалидов на вертикальной стойке или поверхности на высоте от 1,5 до 4,5 м
Входная группакак минимум одна входная группа объекта доступна для людей с инвалидностьюналичие
Дверьдверной проем1,2 м. Если дверной проем 2-х створчатый, рабочая створка не менее 0,9 м “в свету” (по крайней мере, для одного входа)
порог в дверном проеме0,014 м и менее (по крайней мере, для одного входа)
прозрачные полотна дверей (при наличии)яркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м
Крыльцо или входная площадкагабариты входной площадки с пандусом2,2 х 2,2 м и более
навес, водоотводналичие
Пандус наружныйналичиев случае отсутствия входных площадок в уровне земли (“нулевой вход”). На входах с перепадом высоты между путями движения и входной площадкой более 1,5 см (по крайней мере, для одного входа)
уклон5% и менее (по крайней мере, для одного входа)
ширина марша (в чистоте, между поручнями)0,9 м и более (по крайней мере, для одного входа)
высота подъема одного марша (максимальная)0,45 м и менее (по крайней мере, для одного входа)
Разворотные площадкипри въезде на пандус1,5 х 1,5 м и более (по крайней мере, для одного входа)
промежуточная площадка прямая, размеры (допустимо отсутствие)1,5 х 1,5 м и более (по крайней мере, для одного входа)
промежуточная с поворотом направления движения1,5 х 1,5 м и более (по крайней мере, для одного входа)
поручни с двух сторон в 2-х уровняхналичие (по крайней мере, для одного входа)
наличие горизонтального травмобезопасного завершениядлина 0,27 – 0,33 м
высота поручней0,9 и 0,7 м от поверхности
Наружный подъемник наличие при отсутствии пандуса на входе, если вход не с уровня земли (по крайней мере, для одного входа)
Тамбурглубина1,5 м и более (по крайней мере, для одного входа); при автоматических дверях допустимо менее 1,5 м 2,45 и более при прямом движении и одностороннем открывании дверей
ширина2,3 м и более (по крайней мере, для одного входа) 1,6 и более при прямом движении и одностороннем открывании дверей
ширина дверного проема в свету0,9 м и более (по крайней мере, для одного входа)
высота порога наружного, внутреннего0,014 м и менее (по крайней мере, для одного входа)
Пандус внутренний к лестнице на уровень 1-го этажаширина марша0,9 м и более (по крайней мере, для одного входа)
уклон5% и менее (по крайней мере, для одного входа), для стесненного пространства до 8 %
разворотные площадки внизу, вверху1,5 х 1,5 м и более по крайней мере, для одного входа
поручни с двух сторонналичие (по крайней мере, для одного входа)
высота поручней0,9 и 0,7 м
Пандус переносной наличие в случае отсутствия стационарного, система вызова помощи, готовность персонала оказывать помощь людям с инвалидностью в подъеме по пандусу
Подъемник (мобильный или стационарный) наличие в случае отсутствия пандуса
Коридоры/холлыширина полосы движения (с учетом мебели и оборудования)1,5 м и более, допустимы сужения до 0,9 м на длину не более 1,0 м
Разворотные площадкипри повороте на 90 град., размерыдиаметр разворота 1,2 м и более
при повороте на 180 град., размерыдиаметр разворота 1,4 м и более
Дверь, открытый проем в стенедверной проем0,9 и более
порог в дверном проеме0,014 м и менее
прозрачные полотна дверей (при наличии)яркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м
Пандус внутренний на этаже (при необходимости)ширина марша0,9 м и более
уклон5% и менее
разворотные площадки внизу, вверху, размеры1,5 х 1,5 м и более
поручни с двух сторонналичие
высота поручней0,9 и 0,7 м
Средства вертикального транспортадоступные лифты или платформы подъемные для инвалидовналичие (если объект размещается на нескольких этажах)
Лифт пассажирский (при необходимости)длина кабины1,4 м и более (по крайней мере, для одного лифта)
ширина кабины1,1 м и более (по крайней мере, для одного лифта)
ширина дверного проема0,9 м и более (по крайней мере, для одного лифта)
Залы/Коридоры/холлыширина полосы движения (с учетом мебели и оборудования)1,5 м и более, допустимы сужения до 0,9 м на длину не более 1,0 м
Дверь, открытый проем в стенедверной проем0,9 и более
порог в дверном проеме0,014 м и менее
прозрачные полотна дверей (при наличии)яркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м
Разворотные площадкипри повороте на 90 град., размерыдиаметр разворота 1,2 м и более
при повороте на 180 град., размерыдиаметр разворота 1,4 м и более
Пандус внутренний на этаже (при необходимости)ширина марша0,9 м и более
уклон5% и менее
разворотные площадки внизу, вверху1,5 х 1,5 м и более
поручни с двух сторонналичие
высота поручней0,9 и 0,7 м
Средства вертикального транспортадоступные лифты или платформы подъемные для инвалидов-колясочниковналичие (если объект размещается на нескольких этажах)
Лифт пассажирский (при необходимости)длина кабины1,4 м и более (по крайней мере, для одного лифта)
ширина кабины1,1 м и более (по крайней мере, для одного лифта)
ширина дверного проема0,9 м и более (по крайней мере, для одного лифта)
Объекты розничной торговли
Столы, прилавки, полки с товаром в залах самообслуживанияВариант 1
доступные столы, прилавки полкиналичие
высота доступных столов, прилавков, полокне более 0,85 м от уровня пола
высота проема под столешницей стола, прилавкане менее 0,75 м
глубина доступных столов, прилавков, полокне более 0,5 м
Вариант 2
Персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов в кресле-коляске и оказание им помощи при отборе товаров с полокналичие
Персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов в кресле-коляске и оказание им помощи при отборе товаров с полокналичие
Столы, прилавки, при обслуживании через прилавокВариант 1
доступные прилавкиналичие
высота прилавковне более 0,85 м над уровнем пола
Вариант 2
Персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов в кресле-коляске и оказание им помощи при отборе товаров с полокналичие
Расчетно-кассовая зонадоступный контрольно-кассовый узелналичие
ширина прохода около доступного контрольно-кассового узлане менее 1,2 м
расчетные плоскости кассовых кабинвысота 0,8-0,85 от уровня пола
расчетные плоскости кассовых кабин при фронтальном доступеглубина не менее 0,5 м
Кабины для примеркикабина, доступная для инвалида-колясочниканаличие
размеры кабиныпространство размерами не менее 1,5 x 1,5 м
Объекты общественного питания
Обслуживание через окно/прилавоквысота рабочей поверхностине более 0,85 м
Габариты зоны обслуживания: размещение кресла-коляски (глубина при фронтальном или ширина при боковом обслуживании)1,25 м и более
Габариты зоны обслуживания размещение кресла-коляски (глубина при боковом или ширина при фронтальном обслуживании)0,9 м и более
Обслуживания официантом за столикомместа, доступные для инвалидов-колясочниковналичие
ширина полосы движения по зоне обслуживания (с учетом мебели и оборудования)1,2 м и более, сужения до 0,9 м на длину не более 0,6 м
площадь места для инвалида-колясочникане менее 3 кв. м
высота обеденного стола, доступного для инвалида-колясочника0,65-0,8 м
параметры обеденного стола доступного для инвалида-колясочникаВысота столешницы – не более 0,85 м, высота под столешницей – не менее 0,75 м, глубина не менее 0,5 м для размещения коленей инвалида на кресле-коляске
Самообслуживаниепроход около прилавков для сервирования блюд (ширина)0,9 и более
столы/места, доступные для инвалидов-колясочниковналичие
  
параметры обеденного стола доступного для инвалида-колясочникаВысота столешницы – не более 0,85 м, высота под столешницей – не менее 0,75 м, глубина – не менее 0,5 м для размещения коленей инвалида на кресле-коляске
Обслуживание в барах и кафетериях через стойку  стойки баров и кафетериев (секции стойки бара и кафетериев), доступные для инвалидов-колясочниковналичие
размеры доступных для инвалида-колясочника стоек баров и кафетериев (секций)высота от пола не более 0,85 м; ширина 1,0 м, глубина – 0,5 м
свободное пространство для ног под столешницейне менее 0,75 м
Объекты бытового обслуживания
Столы, прилавки, расчетные плоскости кассовых кабиндоступные для инвалида-колясочника столы, расчетные плоскости кассовых кабинналичие
высота доступных для инвалида- колясочника столов, прилавков, расчетных плоскостей кассовых кабин0,8 – 0,85 м
высота под столешницейне менее 0,75 м
глубина доступных для инвалида-колясочника столов, прилавков, расчетных плоскостей кассовых кабинне менее 0,5
Кабины для примеркикабина, доступная для инвалиданаличие
размеры кабины, доступной для инвалида-колясочникапространство размерами не менее 1,5 x 1,5 м
Вход в санузелширина дверного проема0,9 м и более
Раковиназона у раковины (глубина)1,2 м и более
зона у раковины (ширина)1,0 м и более
высота раковины0,8 м
Кабинакабина для инвалида-колясочниканаличие
входная дверь0,9 м и более, дверь открывается наружу, есть запорное устройство, которое можно открыть снаружи
габариты универсального санузла/кабины2,2 х 2,2 м и более
габариты доступного санузла/кабины в блоке мужских или женских туалетов1,8 х 1,65 м и более
система вызова персонала в случае чрезвычайной ситуацииналичие; есть кнопка вызова в кабине, есть визуальная и звуковая сигнализация над дверью с наружи; сигнал приходит к сотруднику, который может отслеживать его постоянно
опорные поручни с двух сторон от унитазаналичие, поручни на расстоянии 0,35 м от центра унитаза, поручень со стороны свободного пространства для пересадки на унитаз поднимается и фиксируется в вертикальном положении
 зона для кресла-коляски рядом с унитазом (ширина)0,8 м и более
для инвалидов с нарушениями опорно-двигательного аппарата
Вход на территорию, прилегающую к зданию, в котором размещается объект потребительского рынкаширина прохода, калитки (если есть ограждение)не менее 0,9 (по крайней мере, для одного входа)
Открытая лестницапоручниналичие, с двух сторон
Пандус на рельефе (в случае наличия)поручни с двух сторонналичие при подъеме более 0,15 м
верхний поручень на высоте0,9 м
Наличие оборудованных парковок для автотранспорта инвалидов на территории (для крупных торговых объектов торговой площадью от 3000 кв. м – в городской и от 650 кв. м – в сельской местности, построенных или реконструированных после 1 июля 2016 г., а также для торговых объектов торговой площадью от 400 кв. м, построенных после 1 июля 2016 г.)количествоне менее 10% от общего количества парковочных мест
удаленность от входане далее 50 м
размер3,6 х 6,0м
Крыльцо или входная площадкапоручни (ограждение высотой не менее 0,8 м, допустимы другие виды ограждения)наличие (по крайней мере, для одного входа); допустимо отсутствие на высоту подъема до 0,65 м
навес, водоотводналичие
Лестница наружнаяпоручниналичие с двух сторон, при ширине лестницы более 4 м должен быть предусмотрен дополнительный двусторонний разделительный поручень
Двериширина дверного проема в свету1,2 м. Если дверной проем 2-х створчатый, рабочая створка не менее 0,9 м “в свету” (по крайней мере, для одного входа)
Лестница, перепады высот на этаже (в коридорах)поручниналичие
Лестница межэтажнаяпоручниналичие
Лифт пассажирскийпоручниналичие
Вход в санузелширина дверного проема в свету0,9 м и более, дверь открывается наружу, есть запорное устройство, доступное для человека со слабой моторикой рук, с возможностью открытия снаружи
Раковинаопорный поручень возле раковиныналичие
Кабинаширина дверного проема в свету0,9 м и более, дверь открывается наружу, есть запорное устройство, доступное для человека со слабой моторикой рук, с возможностью открытия снаружи
опорный порученьналичие
система вызова персонала в случае чрезвычайной ситуацииналичие; есть кнопка вызова в кабине, есть визуальная и звуковая сигнализация над дверью с наружи; сигнал приходит к сотруднику, который может отслеживать его постоянно
Писсуар в блоке мужских туалетоввысота расположенияне более 0,4 м от уровня пола
для инвалидов с нарушениями слуха
Вход на территорию/ территория/ вход в здание/коридоры/холлывизуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по территории, прилегающей к объекту, в виде табличек, указателей, световых табло и т.п.наличие
визуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по зданию, в котором находится объект, в виде табличек, указателей, световых табло и т.п.наличие
Информация об опасности и чрезвычайных ситуацияхвизуальная информация об опасности в виде световых сигналов визуальная информация об аварийных выходах в виде световых табличекналичие
Стойка информации на входе в здание (для крупных торговых объектов торговой площадью от 3000 кв. м – в городской и от 650 кв. м – в сельской местности, построенных или реконструированных после 1 июля 2016 г., а также для торговых объектов торговой площадью от 400 кв. м, построенных после 1 июля 2016 г.)индукционная петляналичие
персонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по слуху и оказание им помощи при получении и оплате товаров и услугналичие
Вход на объект/ залы обслуживания на объекте потребительского рынкавизуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по залам обслуживания в виде табличек, указателей, световых табло и т.п.наличие
Информация об опасности и чрезвычайных ситуацияхвизуальная информация об опасности в виде световых сигналов визуальная информация об аварийных выходах в виде световых табличекналичие
СанузелВизуальная информация о направлении движения в виде табличек, указателей, световых табло и т.п.наличие
Сопровождение инвалида по слуху на объектеПерсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по слуху и оказание им помощи при получении и оплате товаров и услугналичие
Объекты розничной торговли
Информация о предлагаемых товарахвизуальная информация о предлагаемых товарах, их цене, составе, скидках, акциях и т.п. в виде ценников, плакатов, табличек, рекламных буклетовналичие
Информация о правилах обслуживаниявизуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п.наличие
Информация о месте расположения товаров в магазине самообслуживаниявизуальная информация о месте расположения товаров в виде указателей, плакатов, табличек, рекламных буклетовналичие
Помощь инвалиду по слуху на объектеперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по слуху и оказание им помощи при выборе и оплате товараналичие
Объекты общественного питания
Вариант 1
Информация о предлагаемых блюдахвизуальная информация о предлагаемых блюдах, их цене, составе, скидках, акциях и т.п. в виде меню, плакатов, табличек, рекламных буклетовналичие
Информация о правилах обслуживаниявизуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п.наличие
Вариант 2
Помощь инвалиду по слуху на объектеперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по слуху и оказание им помощи при выборе и оплате блюдналичие
Объекты бытового обслуживания
Вариант 1
Информация о предлагаемых услугахвизуальная информация о предлагаемых услугах, их цене, скидках, акциях и т.п. в виде прейскуранта, плакатов, табличек, рекламных буклетовналичие
Информация о правилах обслуживаниявизуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п.наличие
Вариант 2
Помощь инвалиду по слуху на объектеперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по слуху и оказание им помощи при получении и оплате услугналичие
для инвалидов с нарушением зрения
Путь к входу в зданиеограждение, бордюр с направляющей функцией вдоль тротуараНаличие, высота бордюрного камня 0,05 м
не обозначенные препятствия на пути движенияотсутствуют
Открытая лестницапоручниналичие с двух сторон
тактильная предупреждающая полоса перед маршем лестницы (вверху и внизу)наличие, ширина 0,5-0,6 м
контрастная маркировка ступеней (крайних ступеней или края всех ступеней марша)наличие на горизонтальной части ступени (проступи), ширина 0,08-0,1 м
Крыльцо или входная площадкапоручни (ограждение высотой не менее 0,8 м, допустимы другие виды ограждения)наличие при высоте более 0,45 м
навес, водоотводналичие
Дверипрозрачные полотна дверейяркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м, возможно использование маркировки с корпоративной символикой
Лестница наружнаятактильная полоса перед маршем вверху и внизуналичие
маркировка ступенейналичие на проступи крайних ступеней, ширина 0,08 – 0,1 м
поручниналичие, с двух сторон не травмирующее горизонтальное завершение размером 0,27 – 0,33 м
высота поручней0,85 – 0,92 м
Лестница на уровень первого этажамаркировка ступенейналичие на проступи крайних ступеней, шириной 0,08 – 0,1 м
поручниналичие, как минимум, с одной стороны, не травмирующее горизонтальное завершение размером 0,27 – 0,33 м
для инвалидов с нарушением зрения
Лестницы на этажах и межэтажныемаркировка ступенейналичие на проступи крайних ступеней, шириной 0,08 – 0,1м
поручниналичие, как минимум, с одной стороны
Коридоры/холлытактильные информационные таблички, знаки и мнемосхемыналичие
тактильные напольные предупреждающие указателишириной 0,5-0,6 м перед препятствиями на расстоянии 0,3 м
навесное оборудование, выступ в зону движенияотсутствие
Лифт пассажирскийзвуковая информация в кабиненаличие
Двери автоматическиеширина дверного проема в светуне менее 0,9 м
Дверипрозрачные полотна дверей (при наличии)яркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м
Объекты и услуги торговли, общественного питания и бытового обслуживания
Лестницы на этажах и межэтажныемаркировка ступенейналичие на проступи крайних ступеней, шириной 0,08 – 0,1м
поручниналичие, как минимум, с одной стороны
Коридоры/холлытактильные таблички, знаки и мнемосхемыналичие
тактильные напольные указателишириной 0,5-0,6 м перед препятствиями на расстоянии 0,3 м
навесное оборудование, выступ в зону движенияотсутствие
Лифт пассажирскийзвуковая информация в кабиненаличие, информирование о направлении движения и номере этажа
Двери автоматическиеширина дверного проема в светуне менее 0,9 м
Дверипрозрачные полотна дверейяркая контрастная маркировка в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м
Информация об объекте, направлении движенияконтрастные надписи простым шрифтом надписи шрифтом Брайля тактильные таблички, знаки и мнемосхемы система медиаинформирования (например, основанная на принципе речевого озвучивания контента, запрограммированного в тактильно ощущаемый чип, и индивидуального считывающего устройства)наличие одного из элементов
 
 
 
Информация об аварийных и чрезвычайных ситуацияхсистема медиаинформирования об опасности и аварийных выходах (звуковой сигнал или объявление)наличие
вождение инвалида по зрению на объектеперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по зрению и оказание им помощи при получении и оплате услугналичие
Объект розничной торговли
Информация о предприятии, товарах, ценах, правилах обслуживания покупателейконтрастные надписи простым шрифтомналичие одного из элементов
надписи шрифтом Брайля
тактильные таблички, знаки и мнемосхемы
система медиаинформирования (например, основанная на принципе речевого озвучивания контента, запрограммированного в тактильно ощущаемый чип, и индивидуального считывающего устройства)
ИЛИ
Помощь инвалиду по зрению при выборе и оплате товаровперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по зрению и оказание им помощи при выборе и оплате товараналичие
Объект общественного питания
Информация о предприятии и правилах обслуживания гостейконтрастные надписи простым шрифтомналичие одного из элементов
надписи шрифтом Брайля
тактильные таблички, знаки и мнемосхемы
система медиаинформирования (например, основанная на принципе речевого озвучивания контента, запрограммированного в тактильно ощущаемый чип, и индивидуального считывающего устройства)
Информация об услугахменю, написанное шрифтом Брайляналичие одного из элементов
меню, записанное с помощью системы медиаинформирования
ИЛИ
Помощь инвалиду по зрению при выборе и оплате блюдперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по зрению и оказание им помощи при выборе и оплате блюдналичие
Объект бытового обслуживания
Информация о предприятии и правилах обслуживания клиентовконтрастные надписи простым шрифтом и шрифтом Брайляналичие одного из элементов
надписи шрифтом Брайля
тактильная схема
система медиаинформирования (например, основанная на принципе речевого озвучивания контента, запрограммированного в тактильно ощущаемый чип, и индивидуального считывающего устройства)
Информация об услугахпрейскурант цен и услуг, написанный шрифтом Брайляналичие одного из элементов
прейскурант, записанный с помощью системы медиаинформирования
ИЛИ
Помощь инвалиду по зрению при получении и оплате услугперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по зрению и оказание им помощи при получении и оплате услугналичие
Вход в санузелтактильная маркировка санузланаличие
ИЛИ
Сопровождение инвалида по зрениюперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов по зрению и оказание им помощиналичие
для инвалидов с ментальными нарушениями
Вход на территорию/ территория/ вход в здание/коридоры/холлывизуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по территории, прилегающей к объекту, в виде табличек, указателей, световых табло и т.п.наличие, присутствие формата “Easy Read”
визуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по зданию, в котором находится объект, в виде табличек, указателей, световых табло и т.п.наличие, присутствие формата “Easy Read”
Информация об опасности и чрезвычайных ситуацияхвизуальная информация об опасности в виде световых сигналов визуальная информация об аварийных выходах в виде световых табличекналичие, присутствие формата “Easy Read”
Стойка информации на входе в зданиеперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов с ментальными нарушениями и оказание им помощи при получении и оплате товаров и услугналичие
Вход на объект/ залы обслуживания на объекте потребительского рынкавизуальная информация о входах, выходах, направлении движения при продвижении по залам обслуживания в виде табличек, указателей, световых табло и т.п.наличие, присутствие формата “Easy Read”
Информация об опасности и чрезвычайных ситуацияхвизуальная информация об опасности в виде световых сигналов визуальная информация об аварийных выходах в виде световых табличекналичие, присутствие формата “Easy Read”
Санузелвизуальная информация о направлении движения в виде табличек, указателей, световых табло и т.п.наличие, присутствие формата “Easy Read”
универсальная (семейная) санитарная кабина (для крупных торговых объектов торговой площадью от 3000 кв. м – в городской и от 650 кв. м – в сельской местности, построенных или реконструированных после 1 июля 2016 г., а также для торговых объектов торговой площадью от 400 кв. м, построенных после 1 июля 2016 г.)наличие
ИЛИ
Сопровождение инвалида с ментальными нарушениями на объектеперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов и оказание им помощи при получении и оплате товаров и услугналичие
Объекты розничной торговли
Информация о предлагаемых товарахвизуальная информация о предлагаемых товарах, их цене, составе, скидках, акциях и т.п. в виде ценников, плакатов, табличек, рекламных буклетовналичие, присутствие формата “Easy Read”
Информация о правилах обслуживаниявизуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п.наличие, присутствие формата “Easy Read”
Информация о месте расположения товаров в магазине самообслуживаниявизуальная информация о месте расположения товаров в виде указателей, плакатов, табличек, рекламных буклетовналичие, присутствие формата “Easy Read”
ИЛИ
Помощь инвалиду с ментальными нарушениями на объектеперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов и оказание им помощи при выборе и оплате товараналичие
Объекты общественного питания
Информация о предлагаемых блюдахвизуальная информация о предлагаемых блюдах, их цене, составе, скидках, акциях и т.п. в виде меню, плакатов, табличек, рекламных буклетовналичие, присутствие формата “Easy Read”
Информация о правилах обслуживаниявизуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п.наличие, присутствие формата “Easy Read”
ИЛИ
Помощь инвалиду с ментальными нарушениями на объектеперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов и оказание им помощи при выборе и оплате блюдналичие
Объекты бытового обслуживания
Информация о предлагаемых услугахвизуальная информация о предлагаемых услугах, их цене, скидках, акциях и т.п. в виде прейскуранта, плакатов, табличек, рекламных буклетовналичие, присутствие формата “Easy Read”
Информация о правилах обслуживаниявизуальная информация о правилах обслуживания в виде табличек, плакатов, брошюр и т.п.наличие, присутствие формата “Easy Read”
ИЛИ
Помощь инвалиду с ментальными нарушениями на объектеперсонал, в должностные инструкции которого входит сопровождение инвалидов и оказание им помощи при получении и оплате услугналичие

Оценка частных показателей доступности для инвалидов услуг, предоставляемых объектом потребительского рынка

Наименование оцениваемого элементаХарактеристика оцениваемого элементаУсловие доступности
Объекты розничной торговли
Вариант 1
Доставка товаров на домприем заказа по телефонуналичие, по крайней мере, одного из элементов
прием заказа по интернету
доставка товара на домналичие
Вариант 2
Возможность купить товар у входа на объект с использованием кнопки вызовакнопка вызова персоналаналичие
персонал, в должностные обязанности/ инструкции которого входит принятие заказа у инвалида у входа, вынос и продажа товараналичие
Объект общественного питания
Вариант 1
Доступность услуги объекта общественного питанияприем заказа по телефонуналичие, по крайней мере, одного из элементов
прием заказа по интернету
доставка кулинарной продукции и готовых блюд на домналичие
Вариант 2
Возможность купить готовые и упакованные блюда у входа на объект с использованием кнопки вызовакнопка вызова персоналаналичие
персонал, в должностные обязанности/ инструкции которого входит принятие заказа у инвалида у входа, вынос и продажа упакованных готовых блюдналичие
Объект бытового обслуживания
Доступность услуги объекта бытового обслуживания населенияприем заказа по телефонуналичие, по крайней мере, одного из элементов
прием заказа по интернету
выезд персонала на дом к инвалиду для оказания услугиналичие
Приемные пункты химчисток, прачечных, объекты, предоставляющие услуги по ремонту и пошиву обуви, одежды, ремонту бытовой техники
Вариант 1
Доступность услуги приемных пунктов, химчисток, прачечных, услуги по ремонту и пошиву обуви, одежды, ремонту бытовой техникиприем заказа по телефонуналичие, по крайней мере, одного из элементов
прием заказа по интернету
выезд персонала на дом к инвалиду для оказания услугиналичие
Вариант 2
Возможность получить услугу у входа на объект с использованием кнопки вызовакнопка вызова персоналаналичие
персонал, в должностные обязанности/ инструкции которого входит принятие заказа у инвалида у входа на объект или вынос ему готового заказаналичие

Адаптация и формирование доступной следы – что должно быть:

С точки зрения адаптации и формирования доступной среды в, предоставляющей те или иные услуги населению ее можно визуально поделить на несколько зон:

1. Входная группа и прилегающие территории

2. Пути движения внутри: коридоры и помещения

3. Санузел (опционально ванная, душевая)

Каждая из этих зон предполагает использование специализированного оборудования, для всех категорий инвалидов, также каждая зон должна соответствовать ряду параметров, таких как ширина, высота, глубина и т.д.

Адаптированный вход
Регламент СП 59.13330.2016 п.6.1.1. В здании организации должен быть как минимум один вход, доступный для маломобильных групп населения как с поверхности земли, так и с подземных наземных уровней.
Доступный – адаптированный вход для всех категорий маломобильных групп населения: Слабовидящих;
Слабослышащих;
Передвигающихся на креслах колясках.
Система вызова персонала

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.1.1. При входе в здание следует применять наружные вызывающие устройства и средства связи с персоналом.

В качестве таких устройств используются специальные системы вызова персонала, состоящие из кнопки вызова, приемного устройства, контрастной информационной таблички, информирующей о назначении кнопки и опционально в этот комплект может входить усилитель сигнала.

Кнопки устанавливаются на улице на входе, а приемник – у охранника или ответственного сотрудника. Важно чтобы кнопка была влагозащищенной, выдерживала морозы, а также крепко прикручивалась, иначе, как показывает практика, долго она не провисит.

Идеальный сценарий – это использование на входе и в санузле в рамках одного здания кнопок, ведущих на одно приемное устройство.

Пандусы на входную группу

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.1.2., 6.1.3, 6.2.9

Следует свести к минимуму разность отметок тротуара и тамбура. При перепаде высот входные площадки кроме лестницы должны иметь пандус.

Наружный пандус должен иметь уклон не круче 1:20 (5%).

Применение для инвалидов вместо пандусов аппарелей не допускается на объекте.

Тактильно-контрастные напольные указатели (тактильная плитка) перед пандусами не обустраиваются.

Пандусы при перепаде высот более 3,0 м следует заменять лифтами, подъемными платформами и т.п.

Для возможности перемещения маломобильных групп населения в креслах-колясках на их пути не должно быть порогов, ступеней и прочих перепадов высот, преодолеть которые на коляске невозможно. Все выступы, пороги, скаты и т.д. можно сгладить специальными пороговыми и перекатными пандусами.

В случае если вход в здание представляет собой лестницу, то необходим пандус: широкий, стационарный, с разворотной площадкой и площадкой для отдыха, обрамленный двойными перилами.

В случае невозможности в виду архитектурных особенностей здания организовать такой пандус допускается применение системы вызова персонала. В таком случае представитель маломобильных групп может вызвать сотрудника, который поможет подняться. В качестве дополнительного оборудования в данном сценарии может быть использован переносной (инвентарный) пандус, или, например, лестничное подъемное устройство.

Перила и поручни, в том числе к пандусу

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.1.12

Оптимальным вариантом для охвата рукой являются поручни округлого сечения диаметром от 0,03 до 0,05 м. Расстояние в свету между поручнем и стеной должно быть не менее 0,045 м для стен с гладкими поверхностями и не менее 0,06 м для стен с шероховатыми поверхностями.

Поручни (перила) для пандуса чаще всего изготавливаются из труб шириной 50мм, а поручни для санузлов используются как правило 32, 35,38мм.

Дверной проем и пороги

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.1.5., 6.2.24

Дверные проемы вновь проектируемых зданий и сооружений для входа МГН должны иметь ширину в свету не менее 1,2 м. При двухстворчатых входных дверях ширина одной створки (дверного полотна) должна быть 0,9 м. В проемах дверей, доступных для МГН, допускаются пороги высотой не более 0,014 м. Ширина марша лестницы, используемой инвалидами с поражением опорнодвигательного аппарата, должна составлять 1,35 м.

Если ширина дверного проема уже, то человек на коляске не проедет, коляска просто не пройдет по ширине. Высокие пороги – преграда для инвалидных колясок. Это крайне важный момент.

Маркировка входа

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.1.6.

На прозрачных полотнах дверей и ограждениях (перегородках) следует предусматривать яркую контрастную маркировку в форме прямоугольника высотой не менее 0,1 м и шириной не менее 0,2 м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2 м. Расположение контрастной маркировки предусматривается на двух уровнях: 0,9-1,0 м и 1,3-1,4 м.

Чаще всего встречаются наклейки в виде круга, такие наклейки клеятся по обе стороны стекла и служат для слабовидящих, предупреждением о препятствии.

Оборудование для входа для специализированных организаций
Регламент СП 59.13330.2016 п.8.1.6., 8.3.3.
При входах в здания массового посещения (вокзалы всех видов транспорта, учреждения социального назначения, торговые предприятия, административноуправленческие учреждения, многофункциональные комплексы и т.п.) для инвалидов по зрению должна быть установлена информационная тактильная или тактильно-звуковая мнемосхема, отображающая информацию о помещениях в здании, не мешающая основному потоку посетителей. Она должна размещаться с правой стороны по ходу движения на удалении от 2 до 4 м от входа.
Мнемосхема информирует слабовидящих о планировке и размещении кабинетов на этаже, на ней отображаются пути следования МГН. Мнемосхема изготавливается на основе планов эвакуации. Существуют также мнемосхемы отдельных помещений. Рекомендуем изготавливать мнемосхемы из ударопрочного пластика или композитного алюминия с защитным покрытием.
Открывание дверей

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.1.6.

Входные двери, доступные для входа инвалидов и маломобильных групп населения, следует проектировать автоматическими, ручными или механическими.

Дверь может иметь классический принцип открывания, так и автоматический. Автоматические двери распахиваются сами как при помощи кнопки-пульта, так и как только «в поле зрения» инфракрасного датчика двери попадает посетитель – это удобное решение для мест с высоким процентом посетителей-представителей маломобильных групп населения.

Маркировка ступеней на улице и в помещении

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.2.8.

На поступях краевых ступеней лестничных маршей должны быть нанесены одна или несколько противоскользящих полос, контрастных с поверхностью ступени, как правило, желтого цвета, общей шириной 0,08- 0,1 м.

Допускается применение контрастных противоскользящих полос с фотолюминесцентным покрытием, если это предусмотрено заданием на проектирование. Расстояние между краем контрастной полосы и краем проступи ступени – от 0,03 до 0,04 м.

В том случае, если лестница включает в себя несколько маршей, предупреждающая тактильная полоса обустраивается только перед верхней ступенью верхнего марша и нижней ступенью нижнего марша.

На поступях верхней и нижней ступеней каждого марша эвакуационных лестниц доступных для маломобильных групп населения, должны быть нанесены контрастные или контрастные фотолюминесцентные полосы.

Контрастная маркировка ступеней предназначена для слабовидящих, предупреждает о препятствии, противоскользящая поверхность защищает от падения. На улице в виду высокой проходимости, атмосферных осадков, перемены погоды и прочих факторов лучше использовать прорезиненные полосы, еще лучше, если они будут обрамлены металлическим алюминиевым корпусом. Алюминиевые полосы с резиновой вставкой прослужат дольше. Для удобства монтажа рекомендуется использовать широкие плоские (не угловые!) полосы с 2мя вставками. На ступенях в помещении применяются желтые и фотолюминесцентные противоскользящие контрастные полосы.

Тактильно-контрастные указатели (тактильная плитка)

Регламент СП 59.13330.2016 п.8.1.6., 8.3.3.

При входах в здания массового посещения (вокзалы всех видов транспорта, учреждения социального назначения, торговые предприятия, административно-управленческие учреждения, многофункциональные комплексы и т.п.) для инвалидов по зрению на основных путях движения в соответствии с заданием на проектирование обустраиваются направляющие тактильно-контрастные указатели, шириной от 0,15 до 0,30 м с высотой рифов 4,0 мм.

В помещениях используется тактильная плитка из ПВХ или тактильные индикаторы (ПВХ, металл). Оба вида разметки наносится при помощи специального полиуретанового клея. В помещениях используется тактильная плитка 30х30см, на улице используется преимущественно бетонная плитка 50х50см или металлические тактильные индикаторы на штырьке. Подробнее о том, как именно выбрать и положить рисунок плитки сказано в ГОСТ 52875-2007.

Парковка для маломобильных групп населения

Регламент СП 59.13330.2016 п.5.2.

На стоянке (парковке) транспортных средств расположенной на участке около здания организации сферы услуг или внутри этого здания, следует выделять 10% машино-мест (но не менее одного места) для людей с инвалидностью.

Каждое выделяемое машино-место должно обозначаться дорожной разметкой и, кроме того, на участке около здания – дорожными знаками, выполняемым на вертикальной поверхности (стене, стойке и т.п.) на высоте от 1,5 до 2,0 м.

Разметку места для стоянки (парковки) транспортных средств инвалида на кресле – коляске следует предусматривать размерами 6,0 х 3,6 м.

Дорожный знак должен быть выполнен по ГОСТ: в комплекте знак “6.4 место стоянки”, 70х70см, знак “8.17 Инвалиды”, 35х70см, + в дополнение нужно приобрести стойку не менее 2,5-3м (чтобы от края знака, который составляет 105см еще оставалось 150-200см).

Внутреннее оборудование и устройства

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.4.2., п.6.5.2.

Приборы для открывания и закрывании дверей, горизонтальные поручни, а также ручки, рычаги, краны и кнопки различных аппаратов, отверстия торговых, питьевых и билетных автоматов, отверстия для чип-карт и других систем контроля, терминалы и рабочие дисплеи и прочие устройства, которыми могут воспользоваться маломобильные группы населения внутри здания, следует устанавливать на высоте не более 1,1 м и не менее 0,85 м от пола и на расстоянии не менее 0,6 м от боковой стены помещения или другой вертикальной плоскости.

Технические средства информирования, ориентирования и сигнализации, размещаемые в помещениях, предназначенных для пребывания различных категорий инвалидов и маломобильных групп населения, и на путях их движения, должны быть унифицированы и обеспечивать визуальную, звуковую, радио- и тактильную информацию, и сигнализацию, обеспечивающие указание направления движения, идентификацию мест и возможность получения услуги.

Данный пункт применим ко всем элементам, которыми может пользоваться представитель МГН, будь то кнопка вызова, дверная ручка, поручень и т.д. – все это должно располагаться на одном уровне, в зоне досягаемости человека на коляске. Унификация предполагает в том числе использование единой цветовой схемы – например черно-желтую, желтый- последний цвет спектра, который распознают слабовидящие.

Дверные ручки

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.4.3.

Следует применять дверные ручки, запоры, задвижки и другие приборы открывания и закрывания дверей, которые должны иметь форму, позволяющую инвалиду управлять ими одной рукой и не требующую применения слишком больших усилий или значительных поворотов руки в запястье.

Целесообразно ориентироваться на применение легко управляемых приборов и механизмов, а также С- и П-образных ручек.

Знаки доступности

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.5.1.

Элементы здания, доступные для инвалидов и маломобильных групп населения, должны идентифицироваться с помощью технических средств информирования, ориентирования и сигнализации и обозначаться знаками доступности (для информирования инвалидов с нарушениями зрения):

· входы и выходы, доступные для маломобильных групп населения;

· входы в общественные уборные, в универсальные и доступные уборные;

· зоны предоставления услуг для инвалидов;

· гардеробы, примерочные;

· лифты и другие подъемные устройства, доступные для инвалидов;

· пути эвакуации инвалидов;

· безопасные зоны;

· специальные зоны отдыха и ожидания для МГН;

· указатели направления, указывающие путь к ближайшему доступному элементу (лифт, санузел и тд)

Вышеперечисленные зоны обозначаются пиктограммами – квадратными табличками, с установленными изображениями, согласно СП-101-2001.

Если готового изображения нет в нормативном перечне (например, для зоны отдыха, примерочной), то его можно сделать в свободном дизайне, но в общем стиле с остальными пиктограммами.

В помещениях допустимо применение пиктограмм 10х10см и 15х15см, на улице – не менее 20х20см.

Самые часто используемые знаки:

– доступный вход (20х20см),

– стрелки-указатели направлений,

– знаки санузлов,

– вход/выход из помещения,

– лестница, лифт.

Стрелки размещаются в коридорах на стенах в паре со знаком, обозначающим какое-либо место и обозначают направление в котором надо идти, чтоб прийти в это самое место, например, в санузел.

Тактильные таблички на кабинеты и уличные вывески

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.5.9.

Информирующие тактильные таблички для людей с нарушением зрения с использованием рельефных знаков и символов, а также рельефно-точечного шрифта Брайля должны размещаться рядом с дверью со стороны дверной ручки на высоте от 1,2 до 1,6 м:

· перед входом в здание с указанием наименования учреждения, времени оказания услуг (приемных часов);

· перед входами во внутренние помещения, в которых оказываются услуги, с указанием номера и назначения помещения.

· нумерация шкафов раздевальных должна быть выполнена рельефным шрифтом и на контрастном фоне

Вывеска тактильная размещается на входе в организацию, может быть выполнена в черно-желтой или в полноцветной гамме. Шрифт дублируется азбукой Брайля, материал изготовления должен быть ударопрочным – акриловый пластик, пластик полистирол, композит. Вывески как правило делают размером 30х40, 40х60 или 50х60см, в зависимости от объема информации.

На вывесках размещают название учреждения, часы работы, оказываемые услуги и все это дублируется шрифтом Брайля. Комплексные таблички размещаются на дверях кабинетов и включают в себя название специалиста/кабинета, номер кабинета, дублирование информации азбукой Брайля. Такие таблички как правило заказывают в размере 15х30, 15х45 см, в зависимости от объема текста.

Световые оповещатели (световые маяки)

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.5.5., 8.3.3.

Световые оповещатели, эвакуационные знаки пожарной безопасности, указывающие направление движения, подключенные к системе оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре, к системе оповещения о стихийных бедствиях и экстремальных ситуациях, следует устанавливать в помещениях и зонах общественных зданий и сооружений, посещаемых инвалидами и маломобильными группами населения, и производственных помещениях, имеющих рабочие места для инвалидов.

В дошкольных образовательных организациях данные оповещатели и знаки следует устанавливать только на путях эвакуации.

Световые маяки (пара) применяются для обозначения габаритов дверного проема, размещаются с обеих сторон двери. Маяки необходимы для информирования слабовидящих. Световой маяк, отображающий «знак инвалид» применяется для обозначения выходов/входов для инвалидов. Работает также от сети, виден при любой освещенности.

Бегущая строка. Информационный киоск. Телефон с текстовым входом. Звуковой информатор (звуковой маяк). Тактильная мнемосхема.

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.5.7.

В вестибюлях общественных зданий, с учетом их функционального назначения, следует предусматривать установку информационных терминалов/киосков, информационных табло типа “бегущая строка”, телефонных устройств с текстовым выходом для посетителей с нарушением слуха, звуковых и радио информаторов и/или тактильных и с речевым дублированием информации мнемосхем для посетителей с нарушением зрения.

С использованием указанных средств должны быть оснащены (5% общего числа, но не менее одной справочной всех видов, билетные кассы массовой продажи и т.п. для информации о предоставляемых услугах.

Бегущая строка позволяет информировать слабовидящих о режиме работы организации и ее услугах. Располагается над входом, подходит как для улицы, так и для помещения. Может комплектоваться датчиком температуры.

Информационный терминал может быть выполнен в виде стойки, но более предпочтителен формат наклонного стола, т.к. он более удобен для инвалидов-колясочников. Инфотерминалы оснащены специальным ПО для всех категорий маломобильных групп населения.

Звуковой маяк- информатор устанавливается в холле, проигрывает предзаписанные сообщения, информируя об услугах учреждениях, направлении движения и т.д. существуют различные модели, подходящие для помещений или улицы. Звуковой маяк может иметь встроенный датчик движения или кнопку активации – по которой сообщение будет проиграно.

Усилители звука (индукционные системы)

Регламент СП 59.13330.2016 п.8.1.7.

Не менее одной стойки обслуживания посетителей следует оборудовать системами усиления звука. В каждом зале (в аудиториях, зрительных и лекционных залах) со звуковой системой должна быть система усиления звука, индивидуальная или коллективного пользования.

Места для лиц с нарушением слуха следует размещать на расстоянии не более 3 м от источника звука или оборудовать специальными персональными приборами усиления звука.

При применении в залах индукционного контура или других индивидуальных беспроводных устройств, которые следует располагать в зоне хорошей видимости сцены и сурдопереводчика.

Индукционные системы усиливают звук (например, голос сотрудника справочной службы), передавая его на слуховой аппарат посетителя.

ОБОРУДОВАНИЕ САНУЗЛОВ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ:
Габариты санузла

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.3.3.

Доступная кабина в общественной уборной должна иметь размеры в плане, м, не менее: ширина -1,65, глубина – 2,2, ширина двери – 0,9. В кабине сбоку от унитаза следует предусматривать пространство рядом с унитазом шириной не менее 0,8 м для размещения кресла-коляски, а также крючки для одежды, костылей и других принадлежностей.

В кабине должно быть свободное пространство диаметром 1,4 м для разворота кресла-коляски. Двери должны открываться наружу. Размеры доступных и универсальных (специализированных) кабин могут изменяться в зависимости от расстановки и габаритов применяемого оборудования.

Крючки для тростей, костылей и одежды

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.3.3.

В кабине сбоку от унитаза следует предусматривать пространство рядом с унитазом шириной не менее 0,8 м для размещения кресла-коляски, а также крючки для одежды, костылей и других принадлежностей.

Крючки могут быть различных видов, но рекомендуется использовать наиболее травмобезопасные.

Поручни для санузла

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.3.3.

В универсальной кабине и других санитарнобытовых помещениях, предназначенных для пользования всеми категориями граждан, в том числе инвалидов, следует предусматривать возможность установки стационарных и откидных опорных поручней, поворотных или откидных сидений.

Поручни в санузлах как правило используются диаметром 32,35 и 38мм, из нержавеющей стали и с покрытием из нейлона. Главная задача поручня – быть надежной опорой при использовании сантехники.

Унитазы

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.3.3.

Один из писсуаров следует располагать на высоте от пола не более 0,4 м или применять писсуар вертикальной формы.

Следует применять унитазы, имеющие опору для спины, высоту – 0,45-0,5 м и длину – 0,7 м. Пояснение: Ключевое – высота унитаза, чем он выше – тем удобнее представителям маломобильных групп населения и инвалидами, и просто пожилым людям им пользоваться, именно этим и обусловлены размеры в нормативных документах.

Раковина

Регламент: СП 136.13330.2012 п. 8.10.

Раковины для инвалидов могут быть как со специально выемкой – чтобы было удобно подъехать ближе и дотянуться до крана, так и без нее, классической формы. Их размещают на высоте не более 0,8 м от уровня пола и на расстоянии от боковой стены не менее 0,2 м. Используя раковину с выемкой имеет смысл использовать поручни по бокам от раковины, а используя классическую раковину – поручни, обрамляющие по периметру.

Душевая кабина

Регламент СП 59.13330.2016 п.6.3.4., 6.3.5., 8.2.4.

В помещениях доступных душевых следует предусматривать не менее одной кабины, оборудованной для инвалида на креслеколяске, перед которой предусматривается пространство для подъезда кресла-коляски.

Для инвалидов с нарушением опорнодвигательного аппарата и нарушением зрения следует предусматривать закрытые душевые кабины с нескользким полом и поддоном без порога с открыванием двери наружу и входом непосредственно из гардеробной.

Габариты поддона (трапа) должны быть не менее 0,9х1,5 м, свободной зоны – не менее 0,8×1,5 м.

В образовательных учреждениях в раздевальных физкультурного зала и бассейна следует предусматривать закрытую раздевальную с душем и унитазом для учащихся-инвалидов.

Сидение для душа

Регламент СП 59.13330.2016 п 6.3.5.,

Доступная душевая кабина для инвалидов и маломобильных групп населения должна быть оборудована переносным или закрепленным на стене складным сиденьем, расположенным на высоте не более 0,48 м от уровня поддона, ручным душем, настенными поручнями. Глубина и длина сиденья должны быть не менее 0,5 м.

Тактильные таблички перед входом в санузел (ванную/душевую)

Регламент СП 59.13330.2016 п 6.3.5.,

У дверей блоков санитарно-бытовых помещений, включающих в себя доступные кабины (уборных, душевых, ванн и т.п.), и универсальной кабины уборной следует предусматривать со стороны ручки информационные таблички помещений (выполненные рельефно-графическим и рельефно-точечным способом), расположенные на высоте от 1,2 до 1,6 м от уровня пола и на расстоянии 0,1-0,5 м от края двери.

В помещениях используются пиктограммы размером 10х10см или 15х15см. Пиктограммы могут быть выполнены из различных материалов, однако рекомендуем выбирать более качественные изделия из акрилового пластика, в силу их большей долговечности (не ПВХ).

Тревожная сигнализация

Регламент СП 59.13330.2016 п 6.3.5.

Доступные и универсальные кабины должны быть оборудованы системой тревожной сигнализации или системой двухсторонней громкоговорящей связи.

Тип системы, которая должна быть применена, определяется в задании на проектирование. В общественной уборной тревожный сигнал или извещатель должен выводиться в дежурную комнату.

Тревожная сигнализация может быть объединена с системой вызова персонала с улицы. Так, одну кнопку можно разместить в санузле, другую на улице, и так до 99 кнопок. Все вызовы будут поступать на один или несколько приемников, расположенных у дежурных.

Смесители (краны)

Регламент СП 59.13330.2016 п 6.3.9.

В доступных кабинах (душевых, ванных) и универсальных кабинах уборных следует применять водопроводные краны с рычажной рукояткой и термостатом, а при возможности – с автоматическими и сенсорными кранами бесконтактного типа.

Применение кранов с раздельным управлением горячей и холодной водой не допускается.

Локтевые и сенсорные смесители позволяют мыть руки, не касаясь крана палацами/ладонями из гигиенических соображений.

Длинная ручка локтевого смесителя с плавным ходом облегчает использование крана людям с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Сенсорные смесители устанавливаются на поверхность раковины. Это делается для облегчения управления подачей воды инвалидом-опорником без прикладывания усилий и дополнительных действий.

В заключение стоит сказать, что для создания доступного общества необходима активная совместная работа всех заинтересованных сторон: государства, частного сектора и самих лиц с ограниченными возможностями. Лишь достигнув взаимопонимания между данными участниками, станет возможным создать по-настоящему социально-ориентированное государство.

Проект реализуется при поддержке гранта Фонда Президентских грантов, ГБУ Дом общественных организаций г. Москвы

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.