Участвуем в соревнованиях и конкурсах! Читать про это... »

Новогодний хоровод! Читать про это... »

Наша команда участников! Читать про это... »

Путешествие в Санкт-Петербург 2015! Читать про это... »

Наши добрые феи волонтеры! Читать про это... »

Умеем креативить! Читать про это... »

Участвуем в спортивных мероприятиях Читать про это... »

Наш курс только Вперед к Победе! Читать про это... »

 

Daily Archives: 15.01.2011

Город глазами инвалида. Сбербанк 2

Опять моя любимая тема Сбербанка.
И опять мое любимое отделение, куда очередной раз муж затащил меня по трем пролетам. Ну, не удобно мне тащиться в другое отделение…
Сегодня столкнулась с введенной системой электронной очереди. Когда надо подойти к автомату, нажать кнопочку и будет тебе счастье вылезет билетик с номером очереди.
Простите! Алле! А как же мое право обслуживаться без очереди, а также права других граждан кто и не догадывается наверно об этом.
Я направилась в кабинет где сидит сотрудница банка с вопросом…
-Здравствуйте! Мне нужно воспользоваться услугами банка…
она меня не дослушав, сказала:
– Щас…
Побежала к автомату, сделала легкое движение рукой и протягивает мне талончик:
– Вот вам талончик, когда ваш номер объявят вы пройдете в кассу с объявленным номером.
Я ей:
– Девушка, а как же мое право на обслуживание без очереди?
Она сконфузилась, но спорить не стала и говорит:
– Пройдите тогда к любому окошку.
– Девушка – говорю я – У вас окошки очень высокие…
– Ну вы же с сопровождающим…
Я думала что если разговор будет продолжаться я не выдержу … Но миловидная девушка, вежливо и с улыбкой, правда немного растеряно, наверно из-за того, что не каждый день встречает клиентов которые качают свои права, попросила нас пройти в ее кабинет:
-Ну, тогда давайте я вами займусь…
Я въехала в кабинет и за обычным столом она меня обслужила. Далее я прошла в кассу с жетончиками, которая расположена достаточно низко, для того чтобы инвалид мог ей воспользоваться.
Ура! как в лучших домах ЛондОна и ПарижУ… Спасибо? Конечно я благодарна именно данной сотруднице банка, и посему Спасибо ей! Но я ника не могу сказать спасибо Сбербанку.

С такой же ситемой я столкнулась в МГТС, но из-за отсутствия народа мне не пришлось в тот раз стоять в очереди

Господа! А как же наши права? Почему нигде нет инструкции, что льготным категориям "сюда" или "надо сделать так"… И вообще, как быть в таком случае? Не каждый способен тратить свои нервы доказывая, что у него есть какие-то права, да и унизительно это…
Почему ставят автоматы, которые исключают прямое общение с представителями той или иной организации и не удосуживаются подумать о нас? Чтобы избежать возникающих вопросов? Ведь автомат вам не ответит куда вам со своими правами… А какой-то сотый, а то и тысячный может и дойдет уж до администрации….

0
Авторизация
*
*
Jetpack заблокировал форму входа вашего сайта.

Jetpack заблокировал форму входа вашего сайта.

Ваш IP адрес 34.203.28.212 был отмечен как возможный нарушитель безопасности. Вы можете разблокировать вход послав себе специальную ссылку по эл.почте. Узнайте больше